リフォーム市場で勝つために生涯顧客化の仕組を導入してリピート受注を2倍に増やす方法
リフォーム市場で勝つために生涯顧客化の仕組を導入してリピート受注を2倍に増やす方法
リフォーム業界に携わる経営者様へ
多くの経営者様は、新規受注のための集客の悩みが一番だと思いますが、今後も新規受注だけに依存した営業体質が果たして持続可能なのでしょうか？
OKUTAはジェルコデザインコンテストにおいて3年連続最優秀賞を受賞していますが、リフォーム事業を根底から支えているのは、自然派デザインリフォームや営業力ではなく、顧客との関係性にあります。
一人ひとりのお客様との「絆」を深めて、生涯に渡るお付き合いをすることで、お客様も社員も幸せになれるのです。
リフォーム事業は今後、異業種からの新規参入や人口減少による影響でますます激化し顧客の争奪戦となります。
しかしそれを打開する鍵は地域インフラを構築しお客様との永続的な関係性を保つことにあります。
優良顧客化の仕組みを構築するUser Support Systemとアフターメンテナンスを主軸に顧客との関係性を保つHandyman.jpの導入により、一人一人のお客様によりきめ細かいサービスを提供し、紹介やリピート工事の向上に繋がります。
今回の説明会は資料ではお伝えしきれない、Handyman.jpの事業内容や仕組みについて詳しくお話をさせていただく説明会です。また、OKUTAのコアコンピタンス、組織体、オペレーションから教育体制までも体系的にご説明致します。
ご興味のある方はお気軽にご参加下さい。
※定員になり次第締め切りとさせていただきますので、ご容赦ください。
説明会概略
リフォーム事業は今後、異業種からの新規参入や人口減少による影響で、さらに激化し顧客の争奪戦となります。
しかしそれを打開する鍵は顧客を維持する地域インフラを構築し、お客様との永続的な関係性を保つことにあります。
Handyman.jp+User Support System(LOHAS CLUB)の導入により一人一人のお客様によりきめ細かいサービスを提供し、紹介やリピート工事の向上に繋がります。
今回の内容は資料ではお伝えしきれないHandyman.jpの事業内容や、仕組みについて詳しくお話をさせていただく説明会です。
質疑応答や個別相談の時間も設けておりますので、興味のある方はお気軽にご参加下さい。
講師紹介
株式会社OKUTA 代表取締役社長 山本 拓己
【オクタの成長法則を公開】
■ターゲットをいかに絞り込むか
■やらないことを明確に決める効果
■顧客関係性を可視化する方法
■顧客データを金の卵に変える方法
株式会社OKUTA 取締役常務 森田 隆之
【Handyman.jpフランチャイズ紹介】
■Handyman.jpとは？
■User Support Systemで顧客維持
■導入企業の成功事例紹介
会場
大きな地図で見る
スケジュール
開催日：2010年12月15日(水)
時間：13：00〜16：00
参加費用
無料
※1社1名様まで
本件についてのお問い合わせ先
株式会社 OKUTA
LOHAS GROUP事業部
担当：若江 佳朗（わかえ よしあき）
〒330-0802 埼玉県さいたま市大宮区宮町3-25
TEL：048-631-1111 FAX：048-641-0029
URL:http://www.lohasgroup.jp/
MAIL:center@lohasgroup.jp
一級建築士事務所 株式会社 OKUTAについて
社 名：株式会社 OKUTA
店 舗：LOHAS studio（ロハススタジオ・首都圏12店舗）
本 社：埼玉県さいたま市大宮区宮町3-25
代 表：山本 拓己
設 立：1992年１月（創業：1991年）
事業内容：
健康と環境を配慮した住宅デザインリフォーム・不動産仲介・オリジナル建材開発販売・自然エネルギー機器（太陽光発電、太陽熱温水等）販売
※長期優良住宅推進モデル事業対応（戸建、マンション）
株式会社OKUTA《公式サイト》
http://www.okuta.com/
●第4回エコプロダクツ大賞エコサービス部門審査委員長特別賞 受賞
（主催：エコプロダクツ大賞推進協議会、後援：財務省、厚生労働省、農林水産省、経済産業省、国土交通省、環境省）
●第6回日本環境経営大賞【環境価値創造部門】環境プロジェクト賞 受賞
（主催：日本環境経営大賞表彰委員会・三重県、後援：環境省、経済産業省ほか）
●第7回勇気ある経営大賞特別賞 受賞
（主催：東京商工会議所）
●第1回船井総研グレートカンパニーアワード大賞 受賞
（主催：株式会社船井総合研究所）
【オクタファミリー事業ドメイン 公式サイト】
リフォームのオクタ《公式サイト》
http://www.okuta.com/
自然素材の無添加リフォーム《公式サイト》
http://www.mutennka.com/
便利屋Handyman.jp《公式サイト》
http://www.handyman.jp/
